Customer Service & Operations Specialist (m/w/d)

Vollzeit

Professional

Frankfurt

Ihr Aufgabenprofil

Administrative Begleitung und Unterstützung bei Inventuren der Servicepartner
Planung, Umsetzung und Ergebnis-Erfassung der Inventuren in den Systemen
Telefonische Betreuung der Servicepartner als primäre/r Ansprechpartner/in
Selbstständige Bearbeitung und Koordination von Anfragen zu Flottenmanagementsystemen (TyreCheck, INCENTER2.0) und SES-Kundenverträgen
Erfassung und Nachverfolgung eingehender Anrufe im Tickettoll
Enge Abstimmung mit dem Flotten-Account zur gemeinsamen Betreuung der Servicepartner
Mitarbeit im Autorisierungs-Team, inklusive Erfassung, Autorisierung und Dokumentation von Arbeitsnachweisen und anderen Dokumenten
Erstellung von Autorisierungsnummern und Kommunikation mit Servicepartnern
Pflege der Datenqualität in TyreCheck
Erstellung und Prüfung von Auswertungen
Anforderung fehlender Belege für korrekte Abrechnung
Unterstützung bei administrativen Abläufen rund um Fahrzeugumrüstungen

Ihr Qualifikationsprofil

Eine Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
Disziplinierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Fähigkeit, auch unter Zeitdruck zuverlässig Aufgaben zu erledigen
Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel; Kenntnisse in MS Access sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse (B1); Französischkenntnisse sind ein Plus
Hohes Maß an Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
Offenheit für Veränderungen und aktive Mitgestaltung
Kreativität und Teamfähigkeit

Wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen
Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Fachexpert:in oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das „Perfect Match“ zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Egal ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER – bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!