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Online seit 2 Tagen

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen mit starker Marktpräsenz im Omnichannel-Vertrieb, besetzen wir ab sofort am Standort Hamburg folgende Position in Festanstellung:

IT-Administrator Telekommunikation (m/w/d)

Vollzeit

Professional

Hamburg

Dein Aufgabenprofil

Du übernimmst die Verantwortung für den stabilen Betrieb der Call Center-Lösung und des ACD-Systems
Du entwickelst die Kommunikationslösung kontinuierlich weiter und sorgst für technische Exzellenz
Du unterstützt remote die Fachbereiche in mehreren europäischen Ländern
Du bearbeitest technische Anfragen und Störungen auf 2nd- und 3rd-Level-Niveau
Du koordinierst externe Dienstleister und stellst die Einhaltung von Qualitäts- und Zeitvorgaben sicher
Du bringst dich optional auch in den Betrieb der Standortvernetzung und Netzwerkadministration ein
Du arbeitest in interdisziplinären (Projekt-)Teams und gestaltest aktiv neue Lösungen mit

Dein Qualifikationsprofil

Du hast ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine entsprechende Ausbildung (z. B. Fachinformatik)
Du bringst fundierte Erfahrung in der Administration von Call Center- oder Telekommunikationslösungen mit
Du hast idealerweise bereits mit dem „Voxtron Communication Center“ gearbeitet
Du kennst dich mit IP-basierter Telefonie (SIP), Telekommunikationsnetzen und Netzwerktechnik (LAN/WAN) aus
Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und arbeitest lösungsorientiert
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über solide Englischkenntnisse
Du punktest mit Teamgeist, Eigeninitiative und einem hohen Serviceanspruch

Benefits

Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt mit der Option auf Freizeitumwandlung
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Mitarbeiterrabatte für dich und deine Familie sowie Beteiligung am Unternehmenserfolg
Individuelle Entwicklung durch Trainings & Weiterbildungen an der Fielmann Akademie
Modernes, digitales Arbeitsumfeld mit familiärem Teamspirit

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!