IT-Service Manager (m/w/d)

Vollzeit

Professional

Würzburg

Ihr Aufgabenprofil

Koordination von IT-Betrieb und Durchführung der Weiterentwicklungsaktivitäten im Bereich Workforcemanagement des Kunden-Netzbetreiber insbesondere im Rahmen der Auftragssteuerung (ASS) für die Netzgesellschaften vom Kunden.
Sicherstellen der Qualität der User Stories in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
Verantworten der Freigabe der User-Stories zur Produktivsetzung
Verantwortung für die Planung und Koordination der Testaktivitäten der Fachbereiche
Sicherstellen und Überwachen der Testaktivitäten
Vorbereitung von neun Releases und Steuerung deren Produktivsetzung
Monitoring der Einhaltung der Service Level Agreements
Dokumentation von Änderungen an Prozessen, an der Systemlandschaft und deren Schnittstellen
Zusammenarbeit mit und in dem erweiterten ASS-Netz Team

Ihr Qualifikationsprofil

Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation
Kenntnisse zu Auftragssteuerung und Workforcemanagement,
Kenntnisse in der Energiewirtschaft
Kenntnisse in Tools, wie JIRA, Confluence, ServiceNow und Monitoringsystemen, z.B. Splunk oder New Relic hast du bereits Erfahrung und
Kenntnisse in Service Management-Prozesse, insbesondere nach ITIL sind vorhanden
ausgeprägte Kundenorientierung,
gute Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern und in der
teamfähig
analytisches und lösungsorientiertes Arbeiten
komplexe technische Herausforderungen sind zu verstehen und zu bewältigen
Sprache: fließend Deutsch und Englisch auf B2/C1-Niveau

Wir bieten

Sichern Sie sich ein attraktives Gehalt, das Ihre Kompetenzen und Ihren Einsatz würdigt in Vollzeit auf Basis einer 35-Stunden-Woche
Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand
Erleben Sie die Einkaufsvorteile unserer Partnerschaft mit ausgewählten Marktführern
Freuen Sie sich auf übertariflichen Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen
Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Fachexpert:in oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das „Perfect Match“ zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Egal ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER – bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

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