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Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen in der Lebensmittelbranche, besetzen wir folgende Position in Festanstellung:

Leiter IT Operations (m/w/d)

Vollzeit

Professional

Leutkirch

Ihr Aufgabenprofil

Steuerung von IT-Support & User Services: Weiterentwicklung und Optimierung von Abläufen in Support/Problemlösung, Gerätebereitstellung, Onboarding/Offboarding und Anwenderschulungen
ITSM-Systemverantwortung (Key User): Administration im Backend, Prozessdesign sowie Auswertung und Reporting für Incident-, Request- und Change-Prozesse
Asset- und Endpoint-Management: Verwaltung der IKT-Endgeräte inklusive Anbindung an die CMDB
Führung des Teams: Leitung, Koordination und fachliche Anleitung der zugeordneten Mitarbeitenden
Ausbildungskoordination: Betreuung und Organisation der Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, ca. 1–3 Auszubildende) sowie bei Bedarf Praktikanten
Koordination Endpoint Operations: Regelmäßige Überprüfung und Standardisierung eines zielgruppengerechten Geräteportfolios, Verbesserung von Einkaufs- und Beschaffungsprozessen

Ihr Qualifikationsprofil

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Kaufmann) oder Studium mit Schwerpunkt in IT bzw. Wirtschaftsinformatik
Praxis im IT-Support bzw. in der Organisation von Supportprozessen im 1st- und 2nd-Level
Kenntnisse in ITSM-Prozessen, idealerweise mit ITIL oder vergleichbaren Zertifizierungen
Basiswissen in IT-Systemen/Tools, bevorzugt u. a.: Microsoft 365, Confluence, i-doit, TOPdesk, Azure AD, PowerApps, SQL Server, VMware
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, Home-Office
Fachliche und persönliche Weiterbildung
EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
Offene, ehrliche Unternehmenskultur, kollegiales Team und positives Betriebsklima
Mittelständische Strukturen mit großem Gestaltungsspielraum

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!