zurück

Online seit 10 Tagen

Für unseren Kunden, einem renommierten Verteilnetzbetreiber, besetzen wir folgende Position:

Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)

Vollzeit

Professional

Dortmund

Ihr Aufgabenprofil

Zuständig für die Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenbeschwerden
Prüfung und Bearbeitung von anwaltlichen Schreiben zur Klärung rechtlicher Sachverhalte, inklusive Dokumentenverwaltung und schriftlicher Korrespondenz
Organisation, Prüfung und Abstimmung von Anträgen, Unterlagen und Schreiben der Schlichtungsstelle mit allen beteiligten Parteien
Bearbeitung von Mitteilungen der Bundesnetzagentur sowie Sicherstellung der Einhaltung aller regulatorischen Vorgaben und vollständige Dokumentation der Prozesse

Ihr Qualifikationsprofil

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
Erfahrung im Beschwerdemanagement oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
Erste Kenntnisse energiewirtschaftlicher Abläufe (z. B. GPKE, GeLi Gas)
Sicherer Umgang mit MS Office und SAP IS-U S/4
Kommunikations- und Analysefähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten und Lösungen überzeugend darzustellen
Fließende Deutschkenntnisse

Wir bieten

Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand
Nehmen Sie Ihre Rolle wahr auf Basis einer 38-Stunden-Woche im Rahmen flexibler Arbeitszeitgestaltung
Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen
Erleben Sie die Einkaufsvorteile unserer Partnerschaft mit ausgewählten Marktführern
Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Fachexpert:in oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das „Perfect Match“ zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Egal ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER – bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!