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Online seit 7 Stunden

Für unseren Kunden, BMW in München, besetzen wir ab sofort folgende Position in Vollzeit:

Spezialist Vertriebssteuerung (m/w/d)

Vollzeit

Professional

München

Ihr Aufgabenprofil

Analyse aller neu eingehenden Supportanliegen der MINI Retailorganisation in IDS, MS Teams sowie den TNR-Support-Postfächern
Identifikation der relevanten Support-Themenfelder sowie Bearbeitung von Eskalationsfällen
Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung der regelmäßigen Abstimmungscalls mit dem DE Support Team
Enge Zusammenarbeit mit den Fachverantwortlichen der TNR-Systeme und -Prozesse im Markt und in der Zentrale, dem MINI Außendienst sowie externen Partnern
Verantwortung für die Dokumentation der Eskalationsfälle im Incident-Tracker (XLSX-Format)
Vertretung der Eskalationsfälle des deutschen Marktes in zentralen Formaten der TNR-Initiative (z. B. Walk-in Sessions)
Durchführung von Evaluationen und Reportings (z. B. wöchentlicher Managementreport, Ad-hoc-Analysen)
Mitwirkung an der Entwicklung von KI-Lösungen für das TNR-Projekt in Deutschland

Ihr Qualifikationsprofil

Abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mindestens zweijährige Berufserfahrung, idealerweise im BMW-Umfeld oder in vergleichbaren IT-Support-Strukturen
Erweiterte Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Entwicklung neuer Lernformate und im Change Management
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kundenorientierung und souveräner Umgang mit Business-Partnern
Ausgeprägtes Interesse an Digitalisierungsthemen sowie Kenntnisse von IT-Prozessen und agilen Methoden

Wir bieten

Du profitierst von einer attraktiven Vergütung nach IG-Metall-Tarif inklusive regelmäßiger Lohnentwicklung
Freu dich auf exklusive Angebote bei starken Marken durch unsere Corporate Benefits
Für deine Work-Life-Balance bieten wir dir die Möglichkeit auf Home-Office
Verabschiede dich von starrer Urlaubsplanung – bei uns kannst du flexibel und spontan planen
Nutze unsere Networking-Events, um dich in der Branche breit zu vernetzen
35h/Woche und ERA 10

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!