IT Support (m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung

Junior

Köln

Dein Aufgabenprofil

Bearbeitung von IT-Tickets über ServiceNow
Telefonischer Support für Anwender bei IT-Anfragen und Störungen
Unterstützung bei Hardware-Themen (Windows-Geräte, iPhones, iPads)
Geräteausgabe und Einrichtung im Mobile- und Client-Umfeld
Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im 1st Level

Dein Qualifikationsprofil

Erste Erfahrung im IT-Support oder IT-affiner Quereinstieg (z. B. mit Berufserfahrung / Weiterbildung)
Grundverständnis von Windows-Systemen sowie idealerweise iOS-Geräten
Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow) von Vorteil
Hohe Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern
Bereitschaft zur Vor-Ort-Arbeit in Köln

Das bieten wir Dir

Stabiler Einsatz bei einem etablierten Unternehmen
Perfekt für den Einstieg oder Ausbau deiner IT-Support-Karriere
Kombination aus Support, Hardware & direktem Userkontakt
Realistische Chance auf Verlängerung oder Übernahme

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!