Kaufmännisch/technischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst

Freelance

Professional

Heidenheim

Fakten

Bei uns erwartet dich eine attraktive Vergütung nach IG Metall Tarif
Sei dir sicher, dass deine geleisteten Arbeitsstunden auch wirklich entlohnt werden und profitiere von einem Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich
Freue dich auf 30 Tage Urlaub pro Jahr für deine ideale Regeneration und Erholung
Mit unseren Corporate Benefits erhältst du außerdem zahlreiche Vergünstigungen, von Fitnessangeboten über Markenprodukte (Kleidung, Schuhe, Elektroartikel etc.) bis hin zu Freizeitaktivitäten

Ihr Aufgabenprofil

Verantwortung für die Abwicklung von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen, inklusive aller zugehörigen Prozessschritte
Erstellung von Befundberichten sowie Bearbeitung von Reparaturaufträgen von der Erfassung über die Terminsteuerung bis hin zur Erstellung von Kostenvoranschlägen
Abwicklung der weiteren Schritte nach Freigabe der Reparatur durch den Kunden
Technische Beratung und Unterstützung bei schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen
Bearbeitung von Retouren und Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften in Abstimmung mit der Abteilungsleitung

Ihr Qualifikationsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
Idealerweise Erfahrung im Bereich Service
Kenntnisse im Lesen technischer Zeichnungen erforderlich
Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Hohe Flexibilität, eigenständige Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!