Customer Service (m/w/d) Specialist

Festanstellung

Senior

Hamburg

Dein Aufgabenprofil

Steuerung der Kundenaufträge vom Auftragseingang bis zur Auslieferung sowie Betreuung nationaler und internationaler Kunden
Koordination von Lieferterminen, Warenverfügbarkeiten sowie Versand- und Exportprozessen
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain, Logistik und Produktion
Unterstützung und Vertretung der Leitung Customer Service sowie Koordination des Teams
Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Digitalisierung bestehender Prozesse

Dein Qualifikationsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement
Idealerweise erste Erfahrung in der fachlichen Koordination eines Teams
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen; Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV/Business Central und Salesforce von Vorteil
Strukturierte, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

Kurze Abstimmungswege
Homeoffice Möglichkeiten
30 Tage Urlaub
JobRad
Deutschlandticket

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!