Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung

Professional

Augsburg

Ihr Aufgabenprofil

Erste Ansprechperson für Privat- und Gewerbekunden, das heißt die Beantwortung sämtlicher Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte und Abrechnungen
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Post sowie im persönlichen Kontakt vor Ort
Prüfung von Abrechnungen und Verbräuchen sowie Durchführung entsprechender Analysen im Rahmen des Abrechnungscontrollings
Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support
Entwicklung passender Lösungen auch für komplexe Fragestellungen

Ihr Qualifikationsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung inkl. Berufserfahrung im Kundenservice, Kundenkommunikation, Kundenaustausch
Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft oder die Bereitschaft, sich schnell in das Themengebiet einzuarbeiten
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Gutes Zahlenverständnis für den Bereich Abrechnung und Controlling
Sicherer Umgang mit SAP

Wir bieten

Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand in Teilzeit auf Basis einer 20-Stunden-Woche
Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind
Wenn Sie gerne einkaufen, dann sind Sie bei uns richtig: Entdecken Sie die Shoppingdiscounts bei ausgewählten Partnern auf unserem Unternehmensportal
Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen
Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!