Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung

Professional

Augsburg

Ihr Aufgabenprofil

Sie bearbeiten sämtliche Anliegen im Bereich Marktkommunikation mit Schwerpunkt Stromzähler und Kundenabrechnungen
Dabei handeln Sie nach dem Prinzip „Customer First“: Sie versetzen sich in die Perspektive unserer Kundinnen und leisten einen aktiven Beitrag zu einer hohen Servicezufriedenheit
Sie sind zuständig für das Abrechnungscontrolling, prüfen Abrechnungen und Verbrauchsdaten und führen Analysen durch
Sie bearbeiten eigenverantwortlich Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support und entwickeln auch für komplexe Fragestellungen passende Lösungen

Ihr Qualifikationsprofil

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice
Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse in der Energiewirtschaft mit oder haben die Motivation, sich schnell und engagiert in dieses Themengebiet einzuarbeiten
Service- und Kundenorientierung: Sie gehen sicher mit unterschiedlichen Anliegen um und behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick.
Gutes Zahlenverständnis, das Ihnen insbesondere bei Aufgaben im Bereich Abrechnung und Controlling zugutekommt
Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen, Kenntnisse in SAP sind dabei von Vorteil
Fließende Deutschkenntnisse

Wir bieten

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Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind
Remote an einzelnen Tagen in der Woche möglich; fürs Kennenlernen und zweimonatige Einarbeitung ist eine tägliche Präsenz vor Ort wünschenswert
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Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!