IT Service Manager (m/w/d)

Festanstellung

Junior

Köln

Dein Aufgabenprofil

Verantwortung für den stabilen Betrieb der TK-/UCC-Systeme
Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten (Rollouts, Migrationen, Erweiterungen)
Weiterentwicklung bestehender Kommunikationslösungen
Steuerung externer Dienstleister sowie enge Abstimmung mit internen Stakeholdern
Analyse und Optimierung von Prozessen im Service- und Betriebsumfeld
Incident-, Change- und Service Management

Dein Qualifikationsprofil

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Umfeld Telekommunikation / UCC
Fundierte Kenntnisse in VoIP, SIP, idealerweise Contact Center Lösungen
Erfahrung im Projekt- und/oder Service Management
Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, VLAN etc.)
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Kommunikationsstärke

Benefits

Sicheres, langfristiges Arbeitsumfeld mit hoher gesellschaftlicher Relevanz
Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!