IT Support Specialist (m/w/d) Client Management

Festanstellung

Junior

Köln

Dein Aufgabenprofil

Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen sowie Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen
Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Microsoft 365, Teams, Druckern, mobilen Geräten und Fachanwendungen
Verwaltung und Überwachung von IT-Geräten mithilfe von Endpoint Central und weiteren Tools
Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Verwaltung von Ein- und Austritten sowie Austausch von Notebooks
Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und IT-Geräten
Unterstützung bei internen IT-Projekten und technischen Änderungen
Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen
Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Unterstützung bei technischen Fragen
Unterstützung der Anwender vor Ort sowie Verbesserung der IT-Supportprozesse und des Kundenservice

Dein Qualifikationsprofil

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung von Anwendern
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, und Teams
Technisches Verständnis und selbstständige Fehleranalyse und -behebung
Kenntnisse in der Verwaltung von IT-Geräten und mobilen Endgeräten; Erfahrung mit DATEV oder iManage von Vorteil
Interesse an der Verbesserung von IT-Abläufen und der Lösung wiederkehrender Probleme
Freundliches Auftreten und gute Kommunikation mit Anwendern, Kollegen und externen Dienstleistern
Kenntnisse in Endpoint-Management-Tools wie Intune oder vergleichbaren Lösungen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Vielfältige fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Zusatzleistungen wie JobRad, Jobticket und Urban Sports
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub pro Jahr
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Hundefreundliches Arbeitsumfeld
Strukturierte Einarbeitung, eigene Gestaltungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!