Key User Service Processes / SAP C4C (m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung

Professional

Dortmund

Dein Aufgabenprofil

Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen und digitalen Tools im After-Sales-Umfeld
Analyse bestehender Prozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und Digitalisierungspotenzialen
Durchführung und Begleitung von System- und Prozesstests
Erstellung von Prozess- und Anwenderdokumentationen
Planung und Durchführung von Schulungen
Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Dienstleistern, Entwicklern sowie dem Key-User-Netzwerk
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von digitalen Service- und E-Commerce-Prozessen

Dein Qualifikationsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Service- oder After-Sales-Umfeld
Gute SAP-Kenntnisse, idealerweise SAP SD
SAP C4C Kenntnisse auf Key-User-Niveau sind ausreichend
Verständnis für E-Commerce-Prozesse
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und/oder Entwicklern
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

Nach einer strukturierten Einarbeitung kannst Du bis zu 50 % Deiner Arbeitszeit im Homeoffice verbringen.
Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung internationaler Service-, After-Sales- und E-Commerce-Prozesse mit und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein.
Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und externen Dienstleistern und hast direkten Einfluss auf Prozesse und Systemlandschaften.
35-Stunden-Woche sowie die Möglichkeit auf eine Verlängerung.

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!