Product Owner Customer Service (m/w/d)

Festanstellung

Professional

Starnberg

Dein Aufgabenprofil

Weiterentwicklung und Optimierung digitaler Customer-Service- und Field-Service-Lösungen
Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen sowie Steuerung des Product Backlogs
Gestaltung und Digitalisierung effizienter End-to-End-Serviceprozesse
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Implementierungspartnern
Erstellung von User Stories und Akzeptanzkriterien sowie Koordination der Umsetzung
Begleitung von Systemeinführungen, Releases und fachlichen Abnahmen

Dein Qualifikationsprofil

Mehrjährige Erfahrung im Service-, Support- oder Prozessumfeld
Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Rolle
Gutes Verständnis für Geschäfts- und Serviceprozesse
Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Customer Service oder Field Service
Erfahrung in Digitalisierungsprojekten und agilen Methoden von Vorteil
Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

Benefits

Jahresbruttogehalt zwischen 65.000 und 75.000 €
Flexibles Arbeitszeitmodell mit bis zu 50 % Remote-Anteil
Verantwortungsvolle Position mit hohem Gestaltungsspielraum und kurzen Abstimmungswegen
Attraktive Zusatzleistungen, beispielsweise Fahrradleasing und Sachbezugskarte
Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!