Prozessmanager Gerätemanagement (m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung

Professional

Köln

Dein Aufgabenprofil

Analyse, Steuerung und Optimierung der Geschäftsprozesse im Gerätemanagement mit Schwerpunkt auf dem B2C-Geschäft.
Sicherstellung effizienter, stabiler und gesetzeskonformer Prozessabläufe.
Identifikation und Bearbeitung von Prozessstörungen, operativen Rückständen und offenen Klärfällen im Zusammenhang mit Geräte-, Messwert- und Stammdaten.
Optimierung der Zusammenarbeit und Schnittstellen zwischen Gerätemanagement, Marktkommunikation, Messwesen, Abrechnung und Kundenservice.
Umsetzung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen in bestehende Geschäftsprozesse.
Begleitung von Systemanpassungen sowie Weiterentwicklung der bestehenden Prozess- und Systemlandschaft.
Durchführung von Prozessanalysen, Fehlerursachenuntersuchungen und Ableitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen.
Abstimmung und Koordination mit internen Fachbereichen, IT-Abteilungen, externen Dienstleistungs- und Marktpartnerunternehmen.
Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen sowie Entwicklung geeigneter Steuerungs- und Qualitätsmaßnahmen.
Sicherstellung der nachhaltigen Umsetzung optimierter Prozesse und deren Überführung in den operativen Regelbetrieb.

Dein Qualifikationsprofil

Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise in der Energiewirtschaft und im B2C-Umfeld.
Fundierte Kenntnisse im Gerätemanagement, Messwesen und Messstellenbetrieb.
Gute Kenntnisse energiewirtschaftlicher Marktkommunikationsprozesse und der Zusammenarbeit zwischen Lieferunternehmen, Netzbetreibenden und Messstellenbetrieben.
Erfahrung mit SAP IS-U oder vergleichbaren energiewirtschaftlichen IT-Systemen; Kenntnisse in Schleupen von Vorteil.
Erfahrung in der Prozessanalyse, Prozessoptimierung und im Anforderungsmanagement.
Kenntnisse in der Durchführung von Systemtests, Fehleranalysen und Qualitätssicherungsmaßnahmen.
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
Hohe Lösungs- und Umsetzungsorientierung sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu bearbeiten.
Kommunikationsstärke und Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpersonen.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

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