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Online seit 5 Tagen

Für unseren Kunden, einen regionalen Energieversorger, besetzen wir folgende Position:

Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Vollzeit

Professional

Augsburg

Ihr Aufgabenprofil

Sie handeln mit einem ausgeprägten „Customer-First“-Mindset und nehmen stets die Perspektive der Privat- und Gewerbekunden ein, um klar und verständlich zu kommunizieren
Sie beantworten alle Fragen zu Verträgen – etwa zu Tarifen, Produkten und Rechnungen – und bearbeiten Kundenanliegen per E-Mail, Post, Telefon oder persönlich vor Ort
Sie lösen 1st- und 2nd-Level-Anfragen und stellen eine schnelle, kundenorientierte Problembearbeitung sicher
Sie führen Prüfungen im Abrechnungscontrolling durch, insbesondere im Hinblick auf Abrechnungen und Verbrauchsdaten

Ihr Qualifikationsprofil

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie Kenntnisse in der Sachbearbeitung und im Kundenservice
Sie bringen ein ausgeprägtes „Customer-First“-Mindset mit und kommunizieren klar, verständlich und kundenorientiert gegenüber Privat- und Gewerbekunden
Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse im System SAP IS-U, um Prozesse effizient zu unterstützen
Wünschenswert sind zudem energiewirtschaftliche Grundkenntnisse, die Sie in der täglichen Arbeit sicher anwenden können

Wir bieten

Ein individuelles Arbeitszeitkonto mit vollständigem Überstundenausgleich sorgt für eine faire Work-Life-Balance
Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit zum Home-Office geben Ihnen Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
Attraktive Corporate Benefits sowie spannende Vergünstigungen bei zahlreichen Marken runden Ihr Gesamtpaket ab
Eine flexible Urlaubsplanung ermöglicht Ihnen, Erholung und Beruf optimal aufeinander abzustimmen

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!